对城市不熟，需要确定性
对这座城市还不熟的人。可能是第一次来办事、旅行、拜访合作方、参加展会，也可能只是想少走弯路。
角色定义
麻瓜负责说清需求，熟人负责把本地经验讲明白
这个名字可以轻松，但服务必须认真。平台希望解决的是陌生城市里的信息差，而不是制造低价陪同或灰色关系。
对城市熟悉，但必须守边界
熟悉本地路线、生活方式、商圈和服务边界的人。熟人提供信息、陪同和协助，不提供灰色承诺。
服务类型
从到城接应到商务踩点，熟人只做边界清楚的协助
麻瓜可以找熟人确认路线、时间、预算和本地注意事项；平台不做灰色关系、包办承诺和站外交易。
到城接应
高铁站、机场、商圈和酒店之间的路线建议、集合点确认和时间余量规划。
本地吃喝路线
按预算、口味、距离和排队情况沟通路线，减少强推消费、绕路和踩雷。
Citywalk 城市陪同
适合第一次到访、亲子、长辈同行和轻松散步，提前说明体力强度和服务范围。
商务踩点
协助会展、商圈、批发市场和产业带走访，整理公开信息与现场观察。
市场探点
陪同了解商圈、人流、价格带、交通和周边配套，不承诺关系打点或包办结果。
城市事务协助
协助梳理办事路线、材料清单、预约入口和现场注意事项，拒绝违规代办。
2 端麻瓜端 / 熟人端
6 类合规服务方向
10 城首批城市 SEO 页面
全程平台内沟通留痕
服务流程
先看清需求，再报价和下单
熟人不能随便骚扰麻瓜，麻瓜也不能绕开平台私下交易。每一步都围绕边界、证据和安全设计。
发布需求
麻瓜写清城市、时间、人数、预算、服务边界和不能接受的安排。
熟人报价
熟人查看需求详情后再报价，避免只看价格抢单。
平台沟通
咨询、补充信息、变更服务范围都尽量留在平台内。
托管与确认
服务费先托管，完成后确认评价，出现争议走平台处理。
城市入口
先覆盖重点城市，再逐步扩展全国
城市页用于 SEO 承接，也方便麻瓜快速理解每座城市的熟人服务场景。
重庆熟人接待
重庆熟人接待、火锅避坑、山城夜景路线、解放碑和观音桥周边城市协助。
成都熟人接待
成都熟人接待、城市散步、茶馆路线、商务协助和市场踩点。
西安熟人接待
西安熟人接待、古城路线、拍照打卡、亲子和长辈友好城市协助。
北京熟人接待
北京熟人接待、商务到访、会展路线、胡同 Citywalk 和城市事务协助。
上海熟人接待
上海熟人接待、商务地接、城市散步、展会接应和本地吃喝路线建议。
广州熟人接待
广州熟人接待、广交会接应、批发市场踩点、本地吃喝和商务协助。
深圳熟人接待
深圳熟人接待、科技园商务到访、口岸路线、商圈踩点和城市协助。
杭州熟人接待
杭州熟人接待、西湖 Citywalk、互联网商务到访、拍照路线和本地生活协助。
长沙熟人接待
长沙熟人接待、五一广场吃喝路线、夜游打卡、年轻人 Citywalk 和避坑建议。
厦门熟人接待
厦门熟人接待、海边 Citywalk、拍照打卡、亲子路线和本地吃喝建议。
安全保障
把沟通、支付和投诉都留在平台内
麻瓜和熟人都需要在平台内沟通。聊天风控、举报、拉黑、托管和评价会成为后续服务端审核的重要依据。
1
平台内沟通留痕，拦截联系方式、广告推广和站外交易引导
2
发布、报价、下单、托管、确认完成和评价尽量形成完整证据链
3
熟人入驻审核、服务边界说明、评价、举报和拉黑机制
4
明确禁止陪酒、涉黄、黄牛、催债、跟踪调查、赌博、贷款等服务
城市指南
把规则、安全和场景讲清楚
内容页会持续补充城市避坑、商务踩点、服务边界和平台规则，给搜索来的麻瓜一个明确入口。
常见问题
先确认规则，再开始服务
麻瓜熟人是导游平台吗？
不是传统导游平台。平台聚焦合规的本地生活向导、城市协助、商务接待和市场踩点，强调边界和沟通留痕。
为什么叫“麻瓜”？
这里的麻瓜指“对这座城市还不熟的人”，不是贬义。一个人在家乡可能是熟人，到了陌生城市也会变成麻瓜。
可以私下联系熟人吗？
不建议也不允许。平台会拦截联系方式和站外交易引导，尽量保障麻瓜和熟人的权益。
哪些服务不能发布？
陪酒、涉黄、黄牛、代办证、找关系、包办、打点、催债、跟踪调查、赌博、贷款等都属于禁止服务。
熟人可以主动联系陌生麻瓜吗？
不鼓励也不应开放随意打招呼。只有咨询、报价、下单或明确服务关系发生后，沟通才应进入信息中心，避免广告骚扰和泛社交化。
服务费为什么要托管？
托管能让麻瓜和熟人在服务前确认费用边界，服务完成后再进入结算；发生争议时也能保留处理空间。
熟人入驻需要审核吗？
需要。熟人应提交基础资料、服务城市、擅长区域、服务方向和边界承诺，审核通过后才适合进入接单流程。
聊天里能发手机号或微信吗？
不建议也不允许。平台会持续加强联系方式、站外交易、广告推广和变体表达识别，尽量把沟通留在平台内。
商务踩点会提供调查或跟踪服务吗？
不会。商务踩点只支持公开场景的路线、商圈、市场和现场观察协助，不做跟踪、调查、私家侦探或灰色信息获取。
订单完成后如何评价？
服务完成后，麻瓜可以在订单内评分并写文字评价；评价会成为熟人详情页展示和后续审核的重要参考。
如果服务中途变更路线或时间怎么办？
建议在平台内补充确认变更内容、费用影响和新的服务边界，避免现场口头变更导致争议。
先从一个城市跑通